11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务真实开端发动。在我国国家铁路集团有限公司一致布置下，中铁快运股份有限公司充沛的发挥高铁成网运转和高效安稳等优势，活跃习惯商场需求，科学装备运力资源，优化服务行动，为人民群众供给更安全便利快捷的铁路快运服务。

  一是精准投进运力。每日组织使用车厢充裕空间及高铁快运柜寄存快件的高铁载客动车组1500列以上，设有快件预留车厢的动车组44列，清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁承认列车35列，昆明至成都整列高铁快运列车2列，展开高铁快运服务；每日组织运用行李车装运快件的普速旅客列车252列，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路每日组织开行最高时速160公里的特快货品班列8列，展开铁路快运服务；优化站点布局和资源装备，在金华南、珠海等高铁车站增办快运事务，已累计掩盖300余个高铁车站。

  二是立异快运产品。继续打造高铁快运品牌，将“高铁急送”服务拓宽至全国182个首要城市，选用即收、即运、即送方法，优先装运、保证时效，完成“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。关于安全要求高、保密要求高的运送需求，供给“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地完成用户差异化、个性化物流需求。用好在全国231个车站投进的1200余个便民寄件柜，便利旅客寄递不能贴身带着进站上车的物品。

  三是提高服务质量。优化铁路快运95572客户服务体系，深化与电商、快递物流、出产制作等企业“总对总”协作，构建全程物流和运送仓储配送一体化服务形式，助力下降社会物流本钱。充沛的使用大数据、云核算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流渠道，提高“门到门”物流服务才能和功率。继续做好医药冷链“定温达”、温控货品“守时达”以及食物冷链“冷鲜达”快运服务，研制投用4升至140升多种蓄冷箱型，可完成-20℃至35℃多温区精准控温，有力保证物流时效和质量。深化各地农产品商场，自动与客户对接需求，为大闸蟹、野生菌、时令果蔬、新鲜牛羊肉等产品供给优质快运服务，助力村庄全面振兴和农人增收致富。